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立足新起点,谋求服务大局新作为

  • 发布时间:2012-3-6
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  • 2012年3月,中心办公大楼喜迁新址,为公共资源交易服务工作提供了一个崭新的平台。站在新的起点上,回首过去,我们改革创新,用辛勤的汗水搭建公共资源交易服务平台,成绩斐然,展望未来,我们任重道远,不负时代赐予的机会与挑战,勤于思考,善于总结,勇于实践,开拓创新,用智慧和力量践行承诺,不断推进公共资源交易事业新发展,为服务衢州经济发展大局作出新的贡献。

    一、面对新环境,做善于规划的设计者。面对全新的办公大楼,立足当前,着眼长远,在白纸上作画是提升跨越的第一步。一是科学布局,合理安排。结合工作实际与发展需求,合理划分开标区、评标区、服务区及综合办公区等分区功能模块,并配置相应服务设施设备。二是规范运作,公开透明。谨遵“三公”宗旨,建立全封闭式评标区、半封闭式开标区、开放式服务区、全监控式办公区,设施设备井然有序,交易服务公开透明。三是以人为本,便捷高效。一方面是人性化服务,设身处地的为服务对象着想,为其提供更便捷的服务,如设立服务咨询岗、服务休息区等,另一方面是人性化管理,在中心内部人员调配及职责分工上,在保障服务质量的前提下,尽可能地考虑人尽其才、物尽其用。

    二、站在新起点,做勤于总结的思考者。站在新的起点上,要求我们不能因过去取得的成绩而自满,而是要进一步总结思考,在原来的基础上再上一个新台阶。一是要巩固成果,提升改进。市公共资源交易平台建设工作始于2003年,先后进行了四次改革,无论是在业务上、制度上,还是服务上都取得了斐然的成果,积累了丰富的经验。只有不断的夯实基石,巩固提升,才能走得更稳、更远、更好。二是要交流借鉴,取长补短。公共资源交易服务是新时代改革的产物,各地的交易项目和交易情况也各有不同,有些工作更是摸着石头过河,这时的交流借鉴显得尤为重要。借鉴得当将会少走不少弯路,从而也推动了整个公共资源交易服务事业的共同发展,共同进步,共同提高。三是要调查研究,了解市场。公共资源交易服务建立在公共资源市场的基础上,只有深入市场,了解市场,才能更好地服务市场。

    三、实施新规范,做严于自律的示范者。“以制度规范程序,以程序保障公平”,制度建设是保障各项交易规范有序运作的源头。一是规范制订上要“实”。“实”一方面是指要根据实际情况,另一方面是指切实可实施,将无形的制度文字转化为有形的操作行为。二是制度执行上要“严”。有了明文规定,而执行不严,再好的制度也等于一纸空文,要在思想上高度重视,将政策制度作为自己的行为准则,且要配备相应的检查抽查措施。三是监督管理上要“明”。要有明确的监督主体,历史上“多头管、无人管”例子并不少见,要引以为戒,明确职责。

    四、展示新形象,做甘于奉献的服务者。公共资源交易中心的核心是“服务”,如何做一名合格的服务人员是我们需要不断探寻的问题。一是树立服务观念。在思想上要树立“服务”的意识,为大局服务,为项目服务,为企业服务,为民生服务,时刻牢记自己是一名交易服务人员。二是注重服务方式。服务方式有多种,最直接的体现在于服务态度、服务语言、服务形象,如何做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务是我们努力的方向。三是提升服务能力。要不断的加强自身学习,自我充电,用理论知识作规范服务的支撑。

    五、开拓新局面,做敢于创新的先行者。公共资源市场化配置本身就是一种创新事物,新事物的推行可能不是一帆风顺的,但前途是不可估量的。我们要继续秉承创新精神,开拓公共资源交易服务新思路。一是在服务范围上寻求新拓展。按照“能够推向市场的都要推向市场”要求,积极配合推进公共资源市场化配置,拓项扩面,进一步做大平台。二是在服务技术上寻求新突破。借助科技力量,不断创新服务举措,推行远程评标、网上交易。三是在服务质量上寻求新提升。站在更高的起点上,对我们的服务质量也提出了更高的要求,要不断拓宽思路,实现服务质量上的新跨越,谱写公共资源交易服务事业新篇章。


                                               衢州市公共资源交易中心

                                                  邹玉芳

      

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